Prezentul document prin conţinutul său pune la dispoziţia terţilor utilizatori Regulamentul privind termenii şi condiţiile de utilizare a site-ului www.karmaplant.ro.
Website-ul www.karmaplant.ro este operat de către societatea S.C. CLEOPATRA KARIM S.R.L., având sediul social în localitatea Orăștie, Str. Nicolae Bălcescu, Bl.53, Et. Parter, jud. Hunedoara, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J20/1650/2019, Cod Unic de Înregistrare fiscală RO41852697. Utilizarea website-ului (incluzând accesul, navigarea şi cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor şi condiţiilor enunţate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele şi consecinţele ce decurg din acesta.
Toate materialele postate pe acest website, şi website-ul în sine, sunt protejate de drepturi de autor, mărci comerciale şi/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Aceste materiale aparţin societăţii S.C. CLEOPATRA KARIM S.R.L. putând fi folosite, cu permisiunea proprietarilor lor, numai în scop non-comercial. Termenul de materiale vizează: fotografii, imagini, ilustraţii, texte, videoclipuri, clipuri audio, desene, logo-uri, mărci comerciale şi alte materiale conţinute în acest site, precum şi software-ul utilizat în proiectarea şi dezvoltarea website-ului. Toate drepturile sunt rezervate, la nivel mondial.
Numele, logo-ul şi marca noastră, şi toate celelalte mărci aferente, înregistrate sau nu, sunt mărci comerciale sau mărci de servicii ale S.C. CLEOPATRA KARIM S.R.L. din România.
Materialele conţinute în acest site sunt afişate numai pentru scopuri informaţionale şi promoţionale. Acest site este numai pentru uz privat, personal şi non-comercial. Descărcarea sau copierea materialelor de pe acest site este permisă numai pentru uz personal, non-comercial. Nu este permisă reproducerea (exceptând uzul personal, non-comercial), publicarea, transmiterea, distribuirea, afişarea, ştergerea, adăugarea, modificarea, crearea unor lucrări derivate, vinderea sau participarea la vânzarea oricăror materiale din conţinutul acestui site, al oricărui software aferent. Orice altă utilizare a materialelor de pe acest website, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cel personal, non-comercial, modificarea, distribuirea sau republicarea, fără acordul prealabil, în scris, din partea S.C. CLEOPATRA KARIM S.R.L. este strict interzisă!
POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE
S.C. CLEOPATRA KARIM S.R.L. respectă confidenţialitatea datelor clienţilor şi se angajează să nu transmită datele personale ale clienţilor sau utilizatorilor website-ului către terţi (persoane fizice sau juridice), să nu le comercializeze, să nu le ofere gratuit, să nu se angajeze în schimburi de date cu terţi sau alţi utilizatori ai website-ului www.karmaplant.ro. Datele personale ale clienţilor şi utilizatorilor vor fi utilizate doar pentru realizarea scopului în care au fost introduse, pentru informări comerciale cu privire la serviciile oferite de noi şi în scopuri statistice necesare magazinului nostru.
Nota de informare privind protecţia datelor personale: Potrivit Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date şi Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, firma noastră are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care clienţii sau utilizatorii le furnizează.
Orice informaţie care este trimisă prin intermediul formularelor de contact va fi folosită ţinând cont de dreptul la confidenţialitate.
COLECTAREA ŞI FOLOSIREA INFORMAŢIILOR
S.C. CLEOPATRA KARIM S.R.L. este unicul deţinător al informațiilor colectate de pe acest site. Nu vom vinde, împărți sau închiria informaţiile unor terţe părţi în alte moduri decât cele aduse la cunoştinţă prin intermediul acestui disclaimer. Firma noastră colectează informaţii de la utilizatorii noştri din diferite surse care se regăsesc pe acest site.
ÎNREGISTRARE
Site-ul www.karmaplant.ro restricţionează accesul la conţinutul online. Pentru a avea acces la acest conţinut un utilizator trebuie să completeze un formular de înregistrare. Pe parcursul procesului de înregistrare utilizatorului i se va cere să ofere datele de contact (ca de exemplu nume sau adresă de email). În cazul website-urilor unde accesul la conţinutul online este condiţionat de procesul de abonare, formularul de înregistrare va conţine informaţii detaliate despre abonat, folosite pentru a identifica şi completa contul acelui abonat.
ALERTE PRIN EMAIL
Dacă un utilizator doreşte să se aboneze la alertele, actualizările sau ultimele oferte ale firmei noastre, vom solicita informaţii de contact cum ar fi, nume şi adresa de email. Toate alertele oferă posibilitatea de dezabonare online. În unele cazuri utilizatorului îi sunt solicitate informaţii demografice opţionale şi de interes personal, utilizate pentru a crea un conţinut cât mai relevant posibil.
COOKIES
Website-ul www.karmaplant.ro foloseşte cookie-uri – Cookie-urile reprezintă datele stocate pe hardul utilizatorului conţinând informaţii despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor. De exemplu, prin introducerea unui cookie pe site-ul www.karmaplant.ro, va fi suficient ca un utilizator să se autentifice pe website o singură dată cu parola aleasă la înregistrare, câştigând astfel timp pe parcursul navigării pe pagina noastră. Dacă utilizatorul refuză un cookie poate să utilizeze în continuare website-ul nostru. Cookie-urile ne ajută la urmărirea şi segmentarea intereselor utilizatorilor noştri pentru a intensifica experienţa vizitării website-ului nostru.
COMENZI
Pentru comenzi solicităm informaţii utilizatorilor prin intermediul formularelor noastre de comandă. În formularul de comandă utilizatorii trebuie să completeze informaţii de contact (de exemplu numele şi adresa pentru livrare) şi informaţii financiare (de exemplu numărul cărţii de credit, data expirării). Aceste informaţii sunt folosite pentru plată si pentru a onora comenzile clienţilor. În cazul în care întâmpinăm o problemă cu procesarea comenzii, informaţiile de contact vor fi folosite pentru a intra în legătură cu utilizatorul. Toate tranzacţiile online sunt procesate folosind modul de encriptare SSL.
LINK-URILE
Acest website conţine link-uri spre alte website-uri. Vă rugăm să fiţi conştienţi de faptul că nu suntem responsabili de politica de confidenţialitate adoptată de alte wesite-uri. Încurajăm utilizatorii noştri să fie atenţi când părăsesc website-ul nostru şi să citească actele cu privire la aceste informaţii pentru fiecare site care colectează informaţii personale. Aceast act se aplică doar în cazul informaţiilor colectate de pe acest site.
SECURITATE
Acest website adoptă toate măsurile de securitate pentru a proteja informaţiile personale ale utilizatorilor noştri. În momentul completării datelor personale pe website-ul nostru, informaţiile vor fi protejate atât offline cât şi online.
Dacă există formulare de abonare la buletinul nostru de ştiri şi/sau de comandă pentru completarea cărora este necesară introducerea unor date personale (de exemplu, numărul cărţii de credit), acest tip de informaţii vor fi criptate şi protejate prin intermediul celui mai bun sistem software de criptare – SSL.
Toate informaţiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate, marcate cu simbolul unui lacăt, poziţionat în stânga adresei web. Folosim sistemul de criptare SSL pentru a proteja informaţiile sensibile online, dar eforturile noastre vizează protejarea acestui tip de informaţii şi offline.
OFERTELE SPECIALE
Utilizatorii noştri vor primi ocazional informaţii despre produse, servicii, ultimele oferte speciale şi/sau articole despre produsele noastre.
ANUNŢAREA MODIFICĂRILOR
Dacă informaţiile de identificare ale unui utilizator se schimbă (ca de exemplu codul poştal) sau dacă un utilizator doreşte să renunţe la serviciile noastre, vom avea grijă să corectăm, actualizăm sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredinţate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul unui email trimis către noi.
Dacă decidem să schimbăm politica firmei, vom afişa aceste schimbări pe pagina noastră principală astfel încât utilizatorii noştri să fie întotdeauna informaţi cu privire la informaţiile pe care le colectăm, cum le utilizăm şi în ce circumstanţe, dacă există, le facem publice. Dacă decidem să utilizăm informaţii personale în alte scopuri sau modalităţi decât cele prezentate la momentul în care au fost înregistrate, îi vom anunţa pe utilizatori prin intermediul unui email. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informaţiilor în alte scopuri. Vom utiliza informaţiile în concordanţă cu politica sub care au fost culese.
OPŢIUNEA DE DEZABONARE
Utilizatorii au posibilitatea de a se dezabona în momentul în care nu mai doresc să primească buletinul nostru de știri/alertă/sau oferte folosind linkul de dezabonare conţinut în email sau online.
DISTRIBUŢIA ŞI UTILIZAREA INFORMAŢIILOR
Informaţiile personale puse la dispoziţia website-ului www.karmaplant.ro pentru a putea primi sau utiliza unele servicii sunt protejate în condiţiile Legii 677/2001.
Nu vom distribui, vinde sau închiria sub nici o formă informaţiile persoanelor incluse în bazele noastre de date decât cu acordul dumneavoastră sau la somaţia unei instanţe judiciare.
GARANŢII
Firma noastră declară că produsele comercializate prin intermediul website-ului www.karmaplant.ro sunt corespunzătoare din punct de vedere calitativ scopului pentru care aceste produse sunt destinate.
Perioada de garanţie pentru accesorii este de 30 de zile. În această perioadă, cumpărătorul beneficiază de repararea sau înlocuirea produselor ce prezintă defecte de fabricaţie.
Pentru a beneficia de garanţia produselor, cumpărătorul se obligă să respecte toate instrucţiunile de utilizare şi întreţinere furnizate de producător.
Pentru mai multe informaţii despre posibilitatea reparării produselor achiziţionate din magazinul nostru online, vă rugăm să trimiteţi un email la adresa contact@karmaplant.ro.
LIVRAREA PRODUSELOR ȘI ACHIZIŢIA ONLINE
Procesarea comenzilor pe acest magazin online se va face doar pentru clienţii de pe teritoriul României, localitatea Alba Iulia și împrejurimi ~15km. Nu efectuăm livrări în afara ariei stabilite. Pot plasa comenzi în website persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani până în ziua efectuării comenzii şi care au acceptat termenii şi condiţiile impuse.
Toate informaţiile de pe website-ul nostru au scop informativ, ele nefăcând obiectul unui Contract Comercial, până în momentul lansării şi confirmării unei comenzi. După plasarea unei comenzi în magazinul nostru, vă vom trimite un email de înştiinţare referitor la recepţia comenzii dumneavoastră.
Acceptarea comenzii vă va fi adusă la cunoştinţă prin email sub forma Confirmării Comenzii. Contractul dintre firma noastră şi cumpărător devine valabil în momentul expedierii Confirmării Comenzii şi face referire strict la Produsele confirmate. Societatea noastră nu consideră o comandă neconfirmată ca având valoarea unui contract.
Contractul se consideră încheiat la momentul expedierii către cumpărător a email-ului ce conţine Confirmarea Comenzii. Vă rugăm să verificaţi conţinutul confirmării comenzii şi să notificaţi eventualele erori descoperite la adresa noastră de email contact@karmaplant.ro.
Toate produsele afişate pe website-ul www.karmaplant.ro pot face obiectul unei comenzi, însă numai în limita stocului disponibil.
Preţurile afişate în magazinul nostru sunt în exprimate în LEI şi includ TVA, dar nu conţin şi contravaloarea transportului sau taxă ramburs, sume ce vor fi adăugate la totalul de plată. Noi facem eforturi pentru a ne asigura că preţurile trecute în magazinul nostru sunt corecte, însă, din cauza unor erori sau disfuncţionalităţi tehnice, pot exista situaţii în care preţul afişat să nu fie cel corespunzător.
Dacă apar erori şi unele produse sunt postate cu un preţ greşit, veţi fi contactat şi veţi avea opţiunea de confirmare a comenzii la preţul corect sau de anulare a acesteia. Dacă nu puteţi fi contactat, comanda va fi considerată anulată şi se va recurge la procedura de restituire a sumei plătite.
Nu ne obligăm să onorăm comenzi ce au ca obiect produse al căror preţ este greşit, iar greşeala este sesizabilă, preţul expus neîncadrându-se în grila noastră obişnuită de preţuri. Ne rezervăm dreptul de a schimba preţul produselor postate pe site în orice moment, cu excepţia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate.
Referitor la voucherele de discount, aceste discounturi nu se cumulează cu alte promoţii și nu se aplică pentru produsele deja aflate la reducere.
PLATA ONLINE
Acceptăm plata online prin următoarele cărţi de credit/debit: Visa, Visa Electron, MasterCard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metodă de plată card-ul bancar de credit/debit, comanda dumneavoastră va fi procesată imediat.
Magazinul nostru online este certificat 3D Secure de către VISA și MasterCard pentru tranzacții online cu orice card bancar emis de către orice bancă sub sigla VISA și MasterCard.
Acceptăm ca modalitate de plată şi plata RAMBURS a coletului. Plata ramburs se referă la acea plată pe care dvs. o faceţi curierului în momentul în care primiţi coletul plus costurile de transport ale acestuia.
